Über uns
aller Anfang
Seinen Start in die Telekommunikationsbranche machte der Geschäftsführer und Gründer Thomas Schleimer vor 30 Jahren in einem großen Konzern. In der Funktion als Team- und später Callcenterleiter wuchs die Intention unterschiedliche Projekte und KundInnen zu betreuen. Dieser wurde im Jahr 1998 in die Tat umgesetzt und in einer kleinen Wohnung im 22. Wiener Gemeindebezirk entstand die Firma Eccotel. Gearbeitet wurde in diesen Zeiten ohne Computer, lediglich mit einem Telefon, Stift und Zettel wurden die Aufträge ausgeführt.
mittendrin
Schnell wurde klar, dass eine Software geschaffen werden muss und so entwickelte Thomas Schleimer mit einem Developer eine eigenständige Software für Callcenter. Nun mussten auch die Räumlichkeiten angepasst werden und so zog die Firma 1999 an den jetzigen Standort am Rennweg. Dort wurden optimale Bedingungen für die Telekommunikationsarbeit geschaffen – die Arbeitsplätze mit PC´s ausgestattet, sodass die MitarbeiterInnen komfortabel arbeiten konnten. Neben einer technisch auf dem neuesten Stand befindlichen Soft- und Hardware ist dem Gründer und Geschäftsführer das Arbeitsklima ein großes Anliegen. Die Einbindung der MitarbeiterInnen bei unterschiedlichen Projekten ist nur ein Punkt der zu einem guten Arbeitsklima führt. Dies zeigt sich durch die niedrige Fluktuation, sodass MitarbeiterInnen „jahrelang, teilweise sogar jahrzehntelang“ dem Unternehmen erhalten bleiben.
künftiger Weg
„Auch wenn in unserer Branche das Telefon noch das stärkste Kommunikationsmittel ist, werden sich künftig unterschiedliche Kommunikationskanäle entwickeln und diese gilt es von uns abzubilden“. Thomas Schleimer wird sein Unternehmen weiterhin auf dem neusten Stand der Technik halten und blickt dem nächsten Sprung auf ein neues Medium mit Interesse entgegen.
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